Er bedeutet nur, dass das Unternehmen eine bekannte . Möchte man auf Probleme im Rahmen der DSGVO lieber verzichten, muss man zusätzlich zum Opt-in die Rufnummern und die damit verbundenen Kontakte minutiös voneinander trennen. Für WhatsApp Business benötigen Sie also nicht zwangsläufig eine eigenes mobiles Endgerät oder ein dediziertes Firmenhandy. Top WhatsApp-Hacks, die Sie zum Messaging-Meister machen. Gegebenenfalls empfiehlt es sich, Messenger-Apps zu verwenden, die von vornherein DSGVO-konform sind, wie zum Beispiel das ebenfalls kostenlose Threema Work. 1, Verbinden Sie sich mit dem sozialen Netzwerk, WhatsApp Business API – alles was Sie wissen müssen, WhatsApp-Chatbot: Der komplette Einsteiger-Guide für 2023, WhatsApp & Datenschutz: was generell gilt, Die WhatsApp Business App DSGVO konform einsetzen, Die WhatsApp Business API DSGVO konform einsetzen, Datenschutzbestimmungen und -übermittlungsbedingungen, Allerdings entkräftete WhatsApp die Vorwürfe, WhatsApp Business API: Alles was Sie wissen müssen, ab 90 Euro monatlich Zugang zur WhatsApp Business API, WhatsApp-Update 2022: News für Nutzer und Unternehmen, WhatsApp: Die wichtigsten Nutzerzahlen in Deutschland, WhatsApp Business: Alle Kosten auf einen Blick, Ihr WhatsApp Unternehmensaccount – alles von App bis Z, WhatsApp-Chatbot: Der komplette Einsteiger-Guide, WhatsApp im Vertrieb: 9 Möglichkeiten über WhatsApp zu verkaufen, Wie Sie WhatsApp im Recruiting richtig einsetzen – Vorteile und Beispiele, Messenger Marketing: Diese Strategien wirken 2022. Wenn sich Menschen mit Ihrem Unternehmen verbinden können und Sie WhatsApp Business nutzen, brauchen Sie keine Visitenkarte mehr – alle Informationen zu Ihrem Unternehmen sind direkt mit Ihrer Telefonnummer verfügbar, sobald Sie ein WhatsApp Business-Konto verwenden. Zum einen gibt es die WhatsApp Business App – eine Erweiterung des klassischen Messengers WhatsApp. Bei Backup und Transfer sind die Schritte jedoch wesentlich umfangreicher. • Sie können sie verwenden, um mit Ihren Kontakten zu chatten, Mediendateien auszutauschen, Sticker einzufügen, Dokumente zu teilen und so weiter. Die Sorge basiert zum einen auf dem Es reicht allerdings nicht aus, die Telefonnummer des WhatsApp-Kontaktes zu kennen, etwa durch eine Anmeldung auf Ihrer Website. Person Es überträgt Musikwiedergabelisten von einem Streaming-Dienst zu einem anderen. Klicken Sie auf Weiter. Diese Version von WhatsApp bietet ein paar Extrafunktionen, die in der normalen Version nicht zu finden sind. Bringen Sie modernes Messaging auf Ihre Website, Unterstützen Sie Kunden auf der Messaging-App Nr. Wie lege ich einen Unternehmensaccount bei WhatsApp Business an? Um WhatsApp Business datenschutzkonform in Ihrem Unternehmen einzusetzen, empfehlen wir Ihnen deshalb, Ihre individuelle WhatsApp-Integration immer auch mit Ihrem Datenschutzbeauftragten zu besprechen. Das ist erstmal kein Problem. Folglich wollen auch immer mehr Unternehmen auf diesem Kanal für ihre Kunden erreichbar sein. Funktionalität und Sicherheit Erkunden Sie Ihr Samsung-Gerät und verpassen Sie nie wieder etwas Nützliches. Besonders Gadgets fürs Smart Home haben es ihm angetan. Ein „offizielles Unternehmenskonto" ist in seinem Profil und in der Titelleiste des Chats mit einem grünen Häkchen gekennzeichnet. Direkt nach der Installation bietet WhatsApp Business euch an, alle Daten und Chats aus der Standardversion zu übernehmen, sofern ihr das möchtet. WhatsApp prüft und entscheidet dies anhand verschiedener Faktoren, vor allem, ob es sich bei dem Unternehmen um eine „seriöse Marke . Mit der Adresse ist es außerdem möglich, eine Stecknadel auf der Karte zu platzieren, um Besuchern das Auffinden Ihres Standorts zu ermöglichen und Ihre Geschäftsadresse besser herauszustellen. Außerdem ist bei einigen Konten ein grüner Haken zu sehen. Dies ist besonders für diejenigen unter euch interessant, die ein Dual-SIM-Handy benutzen. • Sie können mit einem iCloud- oder Google Drive-Konto verknüpft werden, um auch Ihre Daten zu sichern und wiederherzustellen. Auch wenn Sie Ihre WhatsApp/WhatsApp Business-Daten sichern, wiederherstellen und übertragen möchten, können Sie einfach die Unterstützung von MobileTrans - WhatsApp Transfer in Anspruch nehmen. Ja, ihr könnt WhatsApp und WhatsApp Business parallel auf demselben Smartphone benutzen. Ist der Account aktiviert, können Unternehmen den WhatsApp-Firmenaccount über den Facebook Business Manager oder über den jeweiligen WhatsApp-API-Anbieter betreiben. WhatsApp wurde ursprünglich von Einzelpersonen und kleinen Unternehmen in begrenztem Umfang für geschäftliche Zwecke genutzt. Der Zugriff auf die API muss zunächst bei WhatsApp oder Facebook beantragt werden. und für Milliarden von Menschen ein täglicher Begleiter. Wenn Sie sich für Dual-SIM-Geräte interessieren, empfehle ich Ihnen unsere Geräteübersicht. WhatsApp hat seine Allerdings entkräftete WhatsApp die Vorwürfe Abonniere unseren Newsletter für Neuigkeiten zu mobilem Arbeiten und mobilen Endgeräten. Geht die Kontaktaufnahme vom Kunden aus, gilt das als „eindeutig bestätigendes” Verhalten, was der DSGVO als Grundlage für die anschließende Datenverarbeitung genügt. (Datenschutz), “Labels”: Sortierung der Chats in versch. Zu diesen Daten gehören unter anderem die Telefonnummer des Nutzers, sein Gerät, Art und Zeitpunkt der Nutzung, Standort und IP-Adresse. Es sichert bis zu 18+ Datentypen und WhatsApp-Daten auf dem Computer. Deine geschäftliche E-Maildresse Der größte Vorteil: Die WhatsApp Business API ist durch die Ende-zu-Ende Verschlüsselung DSGVO-konform. B. Facebook-Seiten, Instagram-Konten, Werbekonten und Kataloge. Beginnen wir mit der herkömmlichen WhatsApp App. Denn außer WhatsApp verarbeiten bis zu zwei weitere Firmen in Ihrem Auftrag die Daten Ihrer Kunden. Jedoch greift der Messenger auf das Adressbuch der Nutzer zu. Einheitliches Unternehmenskonto auf ELSTER-Basis geht an den Start. In der Business-Version können Sie einen eigenen Unternehmens-Account erstellen. WhatsApp wird von vielen Menschen mehrmals am Tag genutzt, um Freunden und Familie Nachrichten zu senden. Standarddatenschutzklauseln Eines der besten Dinge an WhatsApp und WhatsApp Business ist, dass sich diese Anwendungen nicht gegenseitig ausschließen. Mit der Funktion Schnellantworten lassen sich außerdem Kurzbefehle erstellen, hinter denen sich Standardnachrichten verbergen, die ihr regelmäßig verschickt. Wenn Sie beide WhatsApp-Messenger parallel auf einem Gerät nutzen möchten, sollten Sie aber über ein Dual-Sim-Smartphone verfügen, da pro Account eine eigene Nummer benötigt wird. Ich habe mir die neue App angeschaut und ein FAQ der wichtigsten Fragen zusammengestellt. hbspt.cta._relativeUrls=true;hbspt.cta.load(53, 'e25fb842-e725-4af2-a2f1-8d5e76834a6e', {"useNewLoader":"true","region":"na1"}); WhatsApp Business ist eine B2B-Lösung, die von Meta entwickelt wurde und aus zwei Produkten besteht. Zum anderen gibt es die professionelle und datenschutzkonforme WhatsApp Business API. Aus Datenschutzsicht ist das Fehlen der nativen App von WhatsApp ein großer Vorteil. Die diversen Zusatzfunktionen in der App erlauben es, schnell und unkompliziert auf Anfragen zu antworten. Die normale Version reicht dafür. Dr.Fone bietet Rabatte, kostenlose Telefone und mehr. Da WhatsApp Business zusätzlich zu der Standardversion installiert werden kann, lassen sich auf diese Weise zwei Mobilfunknummern auf einem Smartphone mit WhatsApp verwenden. Dafür muss er oder sie nicht extra eure Nummer abspeichern. Nutzer und Unternehmen erhalten somit die Garantie, dass niemand mitliest, weder WhatsApp noch unerwünschte Dritte, wie Facebook oder die US-Behörden (hierzu gleich mehr). Mit WhatsApp Business hat WhatsApp einen neuen Ableger seines Messengers herausgebracht, welcher sich vorrangig an Unternehmen richtet. Facebook und WhatsApp sind inzwischen direkt miteinander verknüpft, was für Unternehmen und Kunden nur gut sein kann. Nur die WhatsApp Business API gewährleistet volle DSGVO-Konformität. Mit ein paar einfachen Tipps verwandeln Sie Ihr iTunes in einen leistungsstarken Medienmanager. Erforderliche Felder sind mit * markiert. Eines der wichtigsten Dinge, die WhatsApp Business vs. Verfasst von Karl-Fredrik Sagebiel angeknacksten Image Möchtest du nicht für die WhatsApp Business API zahlen, aber deinen dennoch Kunden ermöglichen dich datenschutzkonform über ihren beliebtesten Messenger zu kontaktieren? Was ist der Unterschied zwischen WhatsApp, WhatsApp Business und der WhatsApp Business API? Mit Kürzeln lassen sich Standardantworten auf Kundenfragen vorbereiten (Screenshot: WhatsApp). Für Kunden ist ein WhatsApp Unternehmensaccount relativ einfach von einem persönlichen WhatsApp Konto zu unterscheiden. Neue Nachrichtenkategorien. Wenn Sie z. Diese können dort Produkte und Dienstleistungen anbieten sowie mit Kunden sprechen und dabei simple Automationsoptionen nutzen. Deshalb müssen Sie von WhatsApp eine Garantie einholen, dass Ihre Kundendaten dort mit einem hinreichenden Datenschutz verarbeitet werden. Kein Problem, geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse ein und legen Sie ein neues fest. Mithilfe von Labels kannst du deine Chats und Nachrichten leicht finden und organisieren. Wir empfehlen Geschäftsinhabern die Verwendung einer separaten persönlichen und geschäftlichen Telefonnummer, um Stress zu reduzieren und für mehr Professionalität zu sorgen. Wenn er nicht gerade mit Technik herumspielt, ist er auf Reisen - Smartphone und Kamera immer dabei. Mehr zur WhatsApp Business API erfährst du hier.. Es gibt fünf vordefinierte Labels für Kunden und Aufträge. Nennen Sie hierbei explizit den Zweck und Umfang der Datenverarbeitung. Außerdem ist es möglich, WhatsApp Business und die Standardversion nebeneinander zu benutzen. Da Kunden, die WhatsApp als Kommunikationstool nutzen, den WhatsApp-Datenschutzbestimmungen ohnehin bereits zugestimmt haben, sind Sie auf der sicheren Seite. Damit bestätigt WhatsApp, dass der Account tatsächlich der angegebenen Marke gehört. Der eigentliche Unterschied zwischen WhatsApp Business und der WhatsApp-App liegt in der Nutzung: Die Letztere ist nur für private Zwecke gedacht und darf demnach nur von Privatpersonen genutzt werden. Durch die Kontaktaufnahme eines Kunden haben Sie nach allgemeiner Rechtsauffassung ein berechtigtes Interesse gemäß DSGVO, seine Daten zu verarbeiten. Des Weiteren kannst du bei WhatsApp for Business keine Chatbots verwenden. Automatische Begrüßungen, eine Schnellantworten oder automatische Antworten, wenn Sie auf Reisen sind, sorgen für um Glaubwürdigkeit und Vertrauen bei Kunden und ermöglichen einen freundlicheren und professionelleren Umgang miteinander. Es gibt aber einen praktischen Ausweg: WhatsApp Business lässt sich auch mit einer Festnetznummer verwenden, die Verifizierung des Accounts erfolgt über einen Anruf über die Nummer. Um als Unternehmer WhatsApp Business sauber zu verwenden, empfehlen wir: Abonniere unseren Newsletter und wir versorgen dich gelegentlich mit Neuigkeiten rund um mobiles Arbeiten und mobile Technologien. beschäftigt sich mit jedem Technikprodukt, das ihm unter die Finger kommt. Jeder liebt WhatsApp. Bedeutet, in den Nutzungsbedingungen wird die gewerbliche Nutzung ausgeschlossen. Copyright © document.querySelector('#copyright-year').outerHTML = new Date().getFullYear() Wondershare. Kann ich mein WhatsApp-Konto in WhatsApp Business Transfer? 2 Gebt ihr eine bereits. Geben Sie eine Nummer in der WhatsApp Business-App an, die Sie geschäftlich nutzen oder nutzen möchten. Sie dienen als Ersatz für das abgeschaffte Privacy Shield. Diese bescheinigen Ihren Nutzern, dass sowohl der Verantwortliche (Sie), der Auftragsverarbeiter (WhatsApp) und etwaige Drittländer und Drittorganisationen (USA, Meta) sämtliche Bestimmungen der DSGVO einhalten. Der letzte Schritt besteht im Hinzufügen eines WhatsApp-Knopfes auf Ihrer Facebook-Seite. Öffne dann den Chat mit dem Unternehmen. WhatsApp zählt zu den beliebtesten Mobile-Apps in Deutschland. Doch WhatsApp ist nicht die einzige Kontaktoption, die unsere Lösung datenschutzkonform abdeckt. Wir haben unsere besten Tricks zusammengestellt, um das Beste aus Ihrem neuen Android-Gerät herauszuholen. In diesem Artikel findest Du alle Informationen, die für Dich relevant sind. Wenn du ein Unternehmen hast und alleine deine Kundenanfragen beantwortest, könnte die WhatsApp Business App für dich ausreichend sein. Dies verbessert Kunden-Engagement und -Interaktion, da hierbei viele Punkte Kontakthürden zwischen Kunde und Unternehmen verhindert werden, da hierbei auf einen bereits verwendeten Dienst und eine verwendete Plattform aufgebaut wird, was für Vertrauen sorgt. Nutzen Sie ein Dual-SIM-Gerät, wenn Sie zwei Mobilfunknummern verwenden wollen, Andernfalls nutzen Sie eine Festnetznummer für WhatsApp Business, Nutzen Sie entweder ein dediziertes Firmengerät oder ein Smartphone mit, Installieren Sie im privaten Bereich des MDM Ihre private WhatsApp-Instanz, Installieren Sie im geschäftlichen Bereich WhatsApp Business. WhatsApp ist auf allen heute verbreiteten Plattformen verfügbar, es gibt eine iOS-App, eine Android-App, eine MacOS-App und eine Windows-App. Führe ein kurzes Demo Call mit unserem CEO durch und bekomme alle Frage zu Messengern antwortet: Der Unterschied zwischen WhatsApp, WhatsApp Business und WhatsApp Business API. Genau genommen ist das Volumen der Supporttickets über WhatsApp allein 101 um 2020 Prozent gestiegen, wie unser CX-Trends-Bericht 2021 zeigt. WhatsApp & WhatsApp Business: Die. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für beide Geschlechter. Komplettlösung zur Verwaltung und Übertragung für WhatsApp Business. Direkt nach der Installation bietet WhatsApp Business euch an, alle Daten und Chats aus der Standardversion zu übernehmen, sofern ihr das möchtet. Sie können die App im App Store für iOS oder im Google Play Store für Android ganz unkompliziert herunterladen. Absolut sicheres Übertragen, Sichern & Wiederherstellen von WhatsApp Business Nachrichten. Wie Wechselt man von WhatsApp Account zu WhatsApp Business? Warum also nicht auch als Händler oder Gastronom darüber mit Kunden kommunizieren, scheint der Messenger doch bevorzugter Kommunikationskanal für Verbraucher zu sein? Unternehmen können einen Facebook-Post auf ihrer Facebook Business-Seite erstellen und den Post dann mit der „WhatsApp-Nachrichten senden“ Call to Action boosten. 2020 zwei Lösungen für Unternehmen. WhatsApp ist kostenlos, bietet einfachen, sicheren und zuverlässigen Nachrichtenaustausch und Telefonie und ist auf Telefonen rund um die Welt benutzbar. Benutzer können WhatsApp und WhatsApp Business unter anderem anhand des Logos unterscheiden. Erfahren Sie in diesem Guide, wie Sie WhatsApp Business in Ihrem Unternehmen einsetzten können. Anders ist es bei den unverschlüsselten • Es gibt kein Kompatibilitätsproblem, das bei der Übertragung von WhatsApp von Android auf das iPhone oder umgekehrt auftreten könnte. Neues Smartphone bei Amazon aussuchen (Provisionslink). die bei der Cloud-Kommunikation entstehen. Wenn es sich um ein Unternehmen handelt, enthält das Profil eines der folgenden Labels: Offizieller Unternehmens-Account: WhatsApp hat festgestellt, dass dieser Account zu einer authentischen Marke . Entdecken Sie eine neue Sache, die uns dazu bringt, iPad/iPod noch mehr zu lieben. Die App funktioniert ähnlich wie das private WhatsApp, das Sie kennen, um mit Freunden und der Familie zu schreiben. Für Endnutzer und deine Kunden sind WhatsApp Corporate Accounts relativ einfach von privaten WhatsApp Accounts zu unterscheiden. Ihrem Auftrag Übertragen Sie WhatsApp Business-Chats ganz einfach zwischen Android- und iOS-Geräten. Es überträgt WhatsApp & WhatsApp Business-Daten ohne Werkseinstellungen. Um für mehr Ordnung in Ihren Chats zu sorgen, bietet Ihnen WhatsApp Business farbige Labels für verschiedene Stadien des Kundenkontakts beziehungsweise der Kundenkommunikation an, mit denen Sie Ihre Chats unterschiedlich kennzeichnen können. Wenn Sie dies richtig und intelligent anstellen, können Sie Ihren ROI verbessern. Der grüne Haken ist bei WhatsApp das Symbol für ein offiziell verifiziertes Unternehmenskonto und das Non Plus Ultra in Sachen Kundenvertrauen auf WhatsApp. Stellen Sie Chats von iOS/Android auf Ihrem Android, iPhone oder iPad in Echtzeit schnell wieder her. WhatsApp übermittelt diese Daten aktuell ins EU-Ausland, etwa um sie mit dem Mutterkonzern Meta zu teilen - beispielsweise um Ihre Kunden und Kundinnen erhalten so wichtige Informationen auf einen Blick: Standort, Kontaktdaten, Öffnungszeiten, Website, aber auch ein Logo oder Foto können in Ihrem Unternehmensprofil platziert werden. . In der nun deutlicher formulierten EU-Fassung der Datenschutzbedingungen steht: „WhatsApp teilt deine Daten in der Europäischen Region nicht mit anderen Meta-Unternehmen, um dir eine bessere Erfahrung oder relevantere Anzeigen für ihre Produkte bereitzustellen.“. Manche BSP bieten neben dem API-Zugang auch eine simple Benutzerumgebung an, über die Sie mit Ihren WhatsApp-Kunden kommunizieren können. Unterstützt Backup & Wiederherstellung für LINE, Viber, Kik, WeChat. Tipps für den datenschutzgerechten Einsatz von WhatsApp im Unternehmen meistgenutzte Instant Messenger Vorname Ihre Kunden und Kundinnen erhalten so wichtige Informationen auf einen Blick: Standort, Kontaktdaten, Öffnungszeiten, Website, aber auch ein Logo oder Foto können in Ihrem Unternehmensprofil platziert werden. Die WhatsApp Business App erlaubt es, automatisierte Nachrichten an Kunden und Kundinnen zu senden, die Sie beispielsweise außerhalb Ihrer Geschäftszeiten oder während eines Meetings kontaktieren. Der andere Benutzer kann einfach auf den Link tippen und den Chat mit Ihnen beginnen, ohne Ihre Nummer zu speichern. Mit der WhatsApp Business App für kleine und mittleren Unternehmen und der WhatsApp Business API für mittlere und große bietet der Messenger seit 2018 bzw. Mit ihnen können Sie nach Gruppentexten, ungelesenen Nachrichten, Broadcast-Nachrichten oder Chats unter einem bestimmten Label suchen. Alternativ können Sie die Schnellantwort als Anhang versenden. Mobilgerätedaten verwalten und übertragen, Telefondaten sichern und wiederherstellen, Telefondaten von einem Gerät auf ein anderes übertragen, WhatsApp-Daten übertragen, sichern und wiederherstellen, Verschiedene Arten von Sperrbildschirmen für Mobilgeräte entfernen, Probleme mit dem Telefonsystem mit einem Klick reparieren, Gelöschte oder verlorene Telefondaten wiederherstellen, Daten dauerhaft löschen und Privatsphäre schützen, Den GPS-Standort auf iOS/Android ganz einfach ändern, Dateien zwischen verschiedenen Clouds Migrieren und synchronisieren, Alle Ihre Passwörter wiederherstellen und sie an einem Ort aufbewahren, Den Telefonbildschirm in einen beliebigen Webbrowser spiegeln, Mehrere HEIC-Fotos in das JPG-Format konvertieren, Verlorene oder gelöschte Daten von Android wiederherstellen, Speicherplatz auf dem iPhone mit einem Fingertipp freigeben, Erfahren Sie, wie Sie WhatsApp, LINE, Viber usw.